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謹啓

平素より格別のお引き立てを賜り、
誠にありがとうございます。

この度は、弊社が予約販売を承っております
『ヒカル殺人事件』に関しまして、
返金対応を開始する運びとなりましたことをご案内申し上げます。

詳細につきましては、(https://youtu.be/UZ-g9WYRv0c)にてご確認いただけますと幸いです。
尚、4月15日以降にご注文いただいた分につきましては、
返送を承ることができませんので、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

「ヒカルコラボ作品として、イメージと合致しない可能性を懸念される」場合、
お客様よりご返送いただいた後、販売価格と送料の合計額である5,400円を、お客様のご指定の銀行口座に
お振込みさせていただく形で返金対応をさせていただきます。

ご購入いただきましたパッケージが発送直前の状態のため、一律で発送を行わせていただく運びとなっております。

また、シュリンク(パッケージを覆っている薄い袋)を破いてしまった場合、返品対応を受け付けることができません。
予めご理解いただけますようお願い申し上げます。

発送の際には、着払いにてお送りください。
(着払い以外の方法での返送に関するご請求は承ることができませんので、ご留意いただけますようお願い申し上げます。)

この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

謹白

ご返送の方法につきまして ①下記の内容を、
sales@fno-mystery.co.jp 宛にご一報いただけますようお願い申し上げます。
・お名前
・お電話番号
・振り込み口座の詳細(銀行名/支店名/口座番号/口座名義)
・ご注文番号
②お客様が返金対応の対象となる場合は、4月30日までに返送先の住所をご案内申し上げます。
③着払いにて、指定の住所まで『ヒカル殺人事件』のパッケージをご返送いただきますようお願いいたします。
④5月末日までに、指定いただいた銀行口座に5,400円をお振り込みさせていただきます。

お客様にはご不便をおかけしますが、ご協力のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

ご返送時のご注意 ・5月以降のご発送はご遠慮願います。
・シュリンク(パッケージを包んでいる薄い袋)を開封せず、ご返送ください。パッケージに開封の形跡が見られる場合、ご返金をすることが出来ません。

返金処理にあたりましては、上記のいずれかに該当する場合、対応が困難な事態が生じる可能性がございます。
返金が不可能な場合は、弊社よりその理由をメールにてご連絡させていただきます。
商品の返送をご希望される場合は、その旨をお伝えください(送料はお客様負担の着払いとなります)。

返金対応の期限について 返金対応の期限は4月30日(発送)とさせていただきます。
その他、お客様へのご連絡 ご登録のお名前、ご住所に不備があり、発送が行えていないお客様がいらっしゃいます。
お心当たりのあるお客様は、sales@fno-mystery.co.jp まで、
①ご注文番号、②注文日時をご記載の上、ご連絡くださいますようお願い申し上げます。
追記 返送住所をお送りさせて頂きました、メールが届いていない方は、上記指定のメールアドレスまで、ご連絡をお願いいたします。