【例文あり】商品の魅力を伝える効果的なテクニックやコツを紹介！

この記事では、商品説明文の作成に悩むEC事業者やネットショップ運営者の方へ向けて、商品の魅力を効果的に伝えるための具体的な方法やフレームワークを解説します。

基礎知識から実践的なテクニック、商品タイプ別の例文まで、売上向上につながる商品説明のノウハウを網羅していますので、ぜひ最後までお読みください。

商品の魅力を伝える基礎知識

ネットショップでの商品説明には、重要な基本ルールがあります。ここでは、売上につながる商品説明の基礎知識について解説します。

売上につながる文字数と構成

商品説明の文字数は、商品の魅力を十分に伝えるために重要な要素です。調査によると、売れている商品ページの説明文は平均400文字以上となっています。

商品説明は単なる特徴の羅列ではなく、顧客の関心を引く導入から、具体的な商品特徴や使用方法、そして購入を促すまとめまで、論理的な流れを持たせることが大切です。商品の価値を段階的に理解してもらえる構成にすることで、購買意欲を高めることができます。

ユーザー目線の商品説明とは

商品の魅力を伝えるには、顧客の立場に立って考えることが不可欠です。購入を検討している人が「知りたい情報」「気になるポイント」を理解し、それに応える形で説明を組み立てていきます。

技術的な説明や企業視点の特徴だけでなく、実際の使用シーンや得られる満足感を具体的に描写することが効果的です。顧客が抱く疑問や不安にも丁寧に対応し、購入の障壁を取り除く姿勢が重要となります。

魅力的な商品説明に必要な要素

商品説明には、購買決定を促す5つの重要な要素が必要です。

これらの要素を効果的に組み合わせることで、商品の価値を多角的に伝えることができます。また、写真や図表などの視覚的要素と連携させることで、より説得力のある商品説明となります。

商品の魅力を伝えるためのコツ

商品説明を作成する前に、いくつかの重要なポイントがあります。ここでは、効果的な商品説明を書くための基本的なコツを3つのステップで解説します。

ターゲット層を具体的に定める

商品の魅力を効果的に伝えるには、まずターゲット層を明確にすることが重要です。年齢や性別だけでなく、どのような課題や悩みを持っているのか、何を重視して商品を選ぶのかなど、具体的なペルソナを設定します。

たとえば「30代の働く女性で、時短を重視する人」というような大まかな設定ではなく、「朝の準備時間を短縮したい共働きの女性で、化粧時間は確保しながらヘアスタイリングを効率化したい人」というように、具体的なイメージを持つことが大切です。
このように明確なターゲット像を持つことで、より共感を得やすい商品説明が可能になります。

商品の特徴と強みを整理する

商品の魅力を伝えるためには、その商品が持つ特徴や強みを体系的に整理する必要があります。製品の基本的な仕様や機能だけでなく、それらがもたらす具体的なメリットや、顧客の生活にどのような価値をもたらすのかを明確にします。

整理の際は「6W2H」（Who、What、Where、When、Why、Which、How、How much）の観点で情報を整理すると漏れがなくなります。また、商品開発の背景やこだわりのポイントなど、数値では表せない価値も重要な要素となります。

競合商品との違いを明確にする

市場には類似した商品が多く存在します。そのため、自社商品の独自性や優位性を明確に示すことが重要です。競合製品との違いを具体的に比較し、自社商品を選ぶべき理由を明確にします。

比較の際は価格や機能だけでなく、アフターサービスや保証内容、使用感などの観点も含めて多角的に分析します。また、デメリットや制限事項も正直に伝えることで、顧客の信頼を獲得することができます。
購入後のミスマッチを防ぐためにも、商品の特徴を正確に伝えることが大切です。

商品の魅力を伝える5つのテクニック

商品説明を魅力的にするための具体的なテクニックについて解説します。以下の5つの手法を組み合わせることで、より効果的な商品説明を作成できます。

1.具体的な数値で信頼感を高める

商品説明に具体的な数値を盛り込むことで、説得力と信頼性が大きく向上します。「軽い」という表現よりも「重さ約250g」という表現の方が、商品の特徴を正確に伝えることができます。

数値化できる要素としては、サイズや重量、容量などの基本的な仕様に加え、使用時間、効果の持続時間、節約できる時間やコストなども重要です。ただし、数値の羅列にならないよう、それぞれの数値が持つ意味や価値を分かりやすく説明することが大切です。

2.ベネフィットを中心に説明する

商品の機能や性能を説明するだけでなく、それによって得られる具体的なメリット（ベネフィット）を明確に伝えることが重要です。「防水機能付き」という特徴だけでなく、「急な雨でも安心して使える」というベネフィットまで説明します。

商品を使用することで、顧客の生活がどのように改善されるのか、どんな問題が解決されるのかを具体的に描写します。理想の使用シーンや実現できる生活スタイルをイメージできるような説明を心がけましょう。

3.使用シーンをイメージさせる

商品の具体的な使用シーンを描写することで、顧客は自分の生活での活用方法をイメージしやすくなります。季節や時間帯、場所、状況など、具体的なシチュエーションを設定して説明します。

たとえば「通勤時の電車内で使える」「子育て中の慌ただしい朝でも簡単に使える」など、ターゲット層の日常生活に即した使用シーンを提案することで、商品の価値をより実感しやすくなります。

4.商品ストーリーで印象付ける

商品開発の背景や企業理念、商品に込められた想いなど、ストーリー性のある説明は顧客の印象に強く残ります。「なぜこの商品を作ったのか」「どんな課題を解決したいのか」といった ナラティブ を織り込むことで、商品の存在意義や価値を深く理解してもらえます。

特にオリジナル商品の場合、開発者の想いや苦労した点、こだわりのポイントなどを織り交ぜることで、他社製品との差別化を図ることができます。開発背景や製造工程など、商品の裏側にある物語を共有することで、より深い商品理解と共感を得ることができます。

5.デメリットも正直に伝える

商品の良い面だけでなく、注意点やデメリットも適切に開示することで、かえって信頼性が高まります。使用上の制限事項や、効果が出にくい条件、維持管理に必要な手間なども、誠実に説明します。

このような情報開示は、購入後のクレームやトラブルを防ぐことにもつながります。また、デメリットを伝えた上で、それをカバーする対策や支援体制を説明することで、より安心感のある商品説明となります。

商品別｜魅力を伝える例文

商品の種類によって、効果的な説明方法は異なります。ここでは、商品タイプ別の具体的な説明例を紹介します。それぞれの特性に合わせた説明方法を学びましょう。

オリジナル商品の説明手順

オリジナル商品の場合、商品の独自性や開発背景を重点的に伝えることが重要です。商品が生まれた理由、解決したい課題、開発過程でのこだわりなど、 ストーリー性のある説明が効果的です。

例として、「多くの方から『既存の商品では○○が不便』という声を聞き、開発に着手しました」という開発の動機から始め、「従来品の2倍の強度を実現するため素材選びから製造工程まで徹底的にこだわりました」といった具体的な取り組みを説明します。

オリジナル商品ならではの特徴や優位性を、数値やデータと共に示すことで説得力が増します。

セレクト商品の説明手順

セレクト商品の場合、その商品を選定した理由や、バイヤーの視点からの評価ポイントを中心に説明することが効果的です。市場に類似品が多い中で、なぜこの商品を選んだのかという選定基準を明確に示します。

例えば、「100種類以上の類似商品の中から、品質と使いやすさの両面で特に優れていたため選定しました」といった選定理由を示し、「特に○○という点が秀逸で、実際に使用してみても期待以上の満足感が得られました」といったバイヤー自身の体験を交えた説明が説得力を持ちます。

サービス商材の説明手順

サービス商材の場合、目に見えない価値を具体的にイメージできるよう、導入効果や活用事例を中心に説明します。特に、サービス導入前後の変化や、具体的な数値目標の達成例を示すことが重要です。

例えば、「従来型の座学研修と比べて参加者の満足度が○向上」「チームビルディング効果により、部署間のコミュニケーションが活性化」といった具体的な成果を示すことで、サービスの価値をより明確に伝えることができます。

商品の説明における重要ポイント

効果的な商品説明を作成するために押さえるべき重要なポイントを、7つの観点から詳しく解説します。これらの要素を意識することで、より魅力的な商品説明を作成することができます。

1.読みやすい文章構成

商品説明の文章構成は、読みやすさを重視することが重要です。段落分けを適切に行い、見出しやリスト表示を効果的に使用することで、情報の整理と理解を促進します。

1つの段落は2～3文程度にとどめ、重要なポイントは太字や下線で強調します。また、箇条書きやナンバリングを使用することで、商品の特徴や使用手順をわかりやすく伝えることができます。

2.写真との効果的な組み合わせ

商品説明文と写真は、互いを補完し合う関係にあります。写真で視覚的に伝えられる情報と、文章で説明すべき情報を適切に使い分けることで、より効果的な商品説明が可能となります。

基本的な商品写真に加えて、使用シーンやディテール写真を効果的に配置します。例えば、「特殊な縫製技術により丈夫な作りになっています」という説明には、縫製部分のアップ写真を添えることで説得力が増します。また、サイズ感を伝える際は、日常的な物と並べた比較写真が効果的です。

3.顧客の不安解消ポイント

商品購入を躊躇する要因となる不安や疑問を、事前に解消することが重要です。一般的な商品説明に加えて、よくある質問（FAQ）や、使用上の注意点なども明確に示します。

例えば、初めて利用する商品カテゴリーの場合、「難しそう」「うまく使いこなせるか不安」といった心理的障壁が存在します。そのため、「初めての方でも30分程度で基本操作をマスターできます」「詳しい使用マニュアル付き」といった安心感を与える情報を提供することが効果的です。

4.SEOを意識したキーワード配置

検索エンジンからの流入を増やすために、適切なキーワード配置が重要です。ただし、不自然なキーワードの詰め込みは、かえって読みづらさの原因となります。

商品名や主要な特徴を自然な形で文章に組み込み、見出しやリード文にも適切にキーワードを配置します。また、ユーザーが実際に検索しそうなフレーズ（ロングテールキーワード）も意識して盛り込むことで、より多くの検索クエリに対応できます。

5.購入を後押しする表現技法

商品の魅力を伝える際は、顧客の購買意欲を高める効果的な表現技法を活用することが重要です。感情に訴えかける言葉や、具体的なイメージを喚起する表現を適切に使用します。

例えば「使いやすい」という抽象的な表現ではなく、「片手でも簡単に操作できる」という具体的な表現を使います。また、「たった5分で完了」「今なら特典付き」といった、行動を促す表現も効果的です。ただし、過度な誇張や断定的な表現は避け、誠実な印象を保つことが大切です。

6.比喩表現の効果的な使い方

商品の特徴をより印象的に伝えるため、適切な比喩表現を使用することが効果的です。ただし、対象となる商品や顧客層に合わせて、適切な表現を選択する必要があります。

身近な事物や経験に例えることで、商品の特徴をより理解しやすくします。例えば「スマートフォンくらいのコンパクトさ」「封筒を開けるように簡単」など、具体的なイメージと結びつける表現を使います。専門的な商品の場合でも、できるだけ一般的な例えを用いることで、幅広い層に理解してもらえます。

7.信頼感を高める具体例の示し方

商品の信頼性を高めるために、具体的な事例や数値データを効果的に示すことが重要です。客観的な事実や、実際の使用例を通じて、商品の価値を裏付けます。

例えば「多くのお客様に好評です」という抽象的な表現ではなく、「発売後3か月で10,000個の販売実績」という具体的な数字を示します。また、実際の使用者の声や、専門家からの評価なども、信頼感を高める重要な要素となります。

ただし、引用する情報は必ず事実に基づいたものを使用し、誇張や虚偽の表現は避けることが大切です。

商品の魅力を伝えることに関するよくある質問

商品説明作成の際によく寄せられる質問について、具体的な回答と実践的なアドバイスを提供します。

商品の魅力を伝え売上アップにつなげよう

商品の魅力を効果的に伝えるには、基礎知識の理解から具体的なテクニック、商品別の説明手順まで、様々なポイントを押さえる必要があります。特に重要なのは、ユーザー目線での説明とベネフィットの訴求です。

この記事で紹介した商品説明のフレームワークやテクニックを活用し、あなたの商品説明をより魅力的なものに改善していきましょう。一度にすべてを完璧にする必要はありません。まずは文字数や構成から見直し、徐々にストーリー性や表現技法を磨いていくことをおすすめします。

効果的な商品説明は、必ず売上向上という形で結果が表れます。